提升服务 让隔离酒店更显人文关怀酒店疫情隔离
本文转自:中国旅游报
□ 刘少华
"隔离酒店不开空调快中暑了。"针对网民在人民网关于"隔离酒店不开空调"的留言,云南昆明五华区文化和旅游局日前回复称,昆明市内均严禁隔离酒店使用集中空调通风,该行为存在疫情扩散风险。
冬天冷不能开,夏天热也不能开,不少隔离酒店的中央空调变成了摆设。隔离酒店的空调成了入住人员吐槽的对象。
按照昆明当地疫情防控要求,隔离场所使用空调系统通风时,应选择分体空调,禁止使用集中空调。这就是说,隔离酒店只要是分体空调,入住人员是可以使用的。所以从某种意义上讲,选择没有分体空调的酒店作为隔离酒店才是问题的根源所在。
隔离酒店是"外防输入、内防反弹"的重要防线,同时也是展示各地疫情防控水平的窗口。在疫情防控形势紧张,集中隔离人员人数增多的情况下,隔离酒店条件有限、保障不到位尚属情有可原。而在疫情防控常态化阶段,隔离酒店的保障工作应该尽可能想得周全一些,让入住人员吃得好、睡得好。
疫情防控常态化下,做好酒店集中隔离服务是对行业防控水平的考验。无论是免费还是自费隔离的人员,都是酒店的客人,为他们提供应有的服务是酒店的职责。酒店方面应该接受入住人员的监督,不断提升服务水平,让客人感受到更多的人文关怀。
特别声明:以上文章内容仅代表作者本人观点,不代表新浪网观点或立场。如有关于作品内容、版权或其它问题请于作品发表后的30日内与新浪网联系。
评论
发表评论